Toute personne physique ou morale agréée par Interbank Burundi SA pour faciliter les transactions des clients IBB M+.
Ces différentes transactions peuvent se faire dans une boutique, un kiosque ou encore un bureau selon le type d’agents IBB M+.
Les opérations offertes chez un agent IBB M+ sont :

- Recharge du compte ou Dépôt ;
- Retrait ;
- Traitement de Paiement facture ;
- La vente des unités de recharge téléphonique ;
- Paiement Commerçant (à partir du compte même de l’agent IBB M+) ;
- Ouverture de compte client IBB M+